孩子教育，赡养老人，工作赚钱，身体健康是每一个中年父母肩膀上的四座大山，左养右学教育赖颂强建议每一个家长都要好努力，特别是在教育方面，这是家庭的传承与延续，是家庭教育促进法赋予家长的职责。
同事孩子去年升入了高中，他在聊天中就有些沮丧，他提到孩子与父母的关系很糟糕，回到家总是把自己关在屋子里，一天不会跟父母主动说一句话，成绩还下降的厉害，情绪有些暴躁，他有些困扰，到底该如何与孩子进行沟通？
在了解的过程中，才发现其实问题不是现在才出现的，在孩子初中阶段就有苗头，只是当时父母没有重视。
其实，很多的父母不是不爱孩子，不是不关心孩子，只是不知道该如何跟孩子沟通，不知道如何沟通才能说到孩子的心坎里，如何与孩子沟通才能达成好的效果。
在行销全美近40年的经典教程、经典沟通书籍《工作中的沟通艺术》中，就提到了一个观念：没有任何人是不能沟通的。
这本书籍分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分。书中都是基于真实案例，体验式理解沟通模型的原理，涵盖各种场景，提升沟通技能。
- “商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；
- “个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；
- “团队工作”侧重于同事关系中良性沟通的方式；
- “高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。
《工作中的沟通艺术》这本书，已经更新到第11版，绝对是行销全美近40年的经典沟通教程书籍，最终就是让你养成高效、恰当的职场沟通方式。
当然，学会了职场的底层沟通逻辑，运用到与孩子的沟通中，同样也是适用的。
在《工作中的沟通艺术》这本书中提到，沟通过程中，有效地“倾听”是很重要的一件事情。
在书中就提到一个重要的观点，如果想要激励为你工作的人，你就必须学会聆听，这就是公司平庸或者伟大的区别，当员工感觉到自己被赏识之后，问题就会得到有效的解决。
这种沟通方式运用到家长与孩子的沟通上，是完全相通的，一个有效的沟通在于在孩子面前有效地聆听，能聆听到孩子的心声换位思考的，站在孩子的角度去想问题，最终根据双方都愿意达成的一个结果或者目标去努力。
这里需要提到的一点是，“倾听”这个词听起来简单，但是很多人是不会正确地倾听的。
同时，很多人往往都高估了自己的聆听能力，在一项研究中就表明，如果给自己的聆听能力自我打分时，没有人会认为自己不善于聆听或者聆听能力很差，94%的人认为自己擅长聆听或者非常擅长。
举个例子：
在与人沟通、聆听过程中，可能就会需要复述对方的问题来确认双方的想法是否一致。书中有个对话例子就很有意思。
打印主管：我们现在工作用纸不足，这是我落后于进度的一个原因。
工厂经理回复：我懂了，原来你是因为工作用纸不足而落后于进度。
打印主管：是的，这就是我说的。
从对话中就可以发现，工厂经理依然不清楚为什么打印主管无法得到那份文件，或者说他也没有表明打印主管所说的无法得到那份文件的真实含义。
这样的倾听，就没有达到有效的沟通。
想想看，在家长与孩子的沟通过程中，是否也存在相似的问题？
比如，孩子考试没考好，家长很关心，想知道孩子为啥成绩没有考好，想找找原因，可是在沟通的过程中，就很容易出现忘了原本要沟通的目的，而去评判孩子的考试成绩，评判试卷中出现的错误。最终父母与孩子不欢而散，沟通的目的没有达成，倾听没有效果。
在书中，提到阻碍有效倾听的原因有生理障碍、环境障碍和生理障碍。
比如生理障碍包含主以下三类：
- 第1个是走神，比如说你在开会，但是你手头还有一些未完成的事情，可能就会转移你的注意力；
- 第2个是超负荷的信息量，在这个时代我们随处可见多元化的沟通，智能手机、笔记本电脑和现代设备，导致我们在接受更多的传递信息时，有时也很难做到仔细的聆听；
- 还有一个就是自我中心主义，认为自己的观点比他人更为重要或者有价值，说白了，觉得自己就是对的。当然，这有时是错误的一个想法，也会成为倾听的阻碍。
那么，如何能克服这些障碍，如何能掌握正确的倾听方式，书中结合一些列的真实案例，来让你了解自己的倾听类型偏好以及他人的倾听风格，让双方更有效的倾听，达到最佳的沟通方式。
《工作中的沟通艺术》几乎涵盖了职场人不得不学习的沟通技巧，工作和生活中的各种场景，还涉及到面试、述职、演讲等不同场景下的沟通，是一本沟通的枕边书，可以当作工具书，提升自己的沟通能力。
