小区物业给住户断水断电

2023年1月2日02:18:48小区物业给住户断水断电已关闭评论

小区物业给住户断水断电(物业强电主管面试问题)

一个生活小区供电供水断断续续,小区业主向物管反映。假如你是该小区物管,你怎么处理?
【测评要素】应变能力

(1)我会首先向业主们道歉承认这是自己工作上的不足,没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪感谢他们及时反映,并向他们保证会很快解决这一问题
(2)立即组织人员调查停水停电的原因如果是线路问题,立即联系有关电力、供水部门,反映情况,要求他们尽快解决。如果是其他的问题,比如物业欠费,应向居民讲明情况,制定解决方案,并尽快实施。
(3)总结经验教训并向领导汇报。在以后的工作中,经常去居民区走动,与居民们建立良好的互动关系,设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决,做好服务工作。

邻里相处:和谐的邻里关系,是每一个家庭必备的人际关系的处理,也是让孩子有良好的成长环境,左养右学教育赖颂强在讲如何用三分法思维处理人际关系的直播课里,有系统的讲解。

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