新冠肺炎疫情发生以来，教育部充分发挥高校心理学优势，用最快速度、最强资源建成教育部华中师范大学心理援助热线平台，短时间内迅速成为抚慰人们心灵的温暖港湾和同“心”战“疫”的重要支撑。在完成咨询队伍扩容和网络平台升级后——
自2020年3月3日起
实现全天候24小时
面向公众开放
服务对象和服务方式
该平台特别面向以下三类人群提供精准心理援助——
湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员
新冠肺炎患者及家属
公安干警及安保人员
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