有一回我因为参加幼儿园活动来到闺女的班级里，刚进门就听到一名老师指着一个小男生骂：“老师都通知了你要八点钟之前到，你爸妈怎么到现在才送你来，你看看，现在老师还要给你换衣服，怎么回事！我最讨厌这样的家长！”
那天参加活动，可能因为事前准备太过匆忙，搞得大家手忙脚乱的，老师烦躁的心情我们可以理解。但是老师冲着孩子发火，孩子一脸懵逼，像慌张无措的小鹿，任凭老师扒拉着自己的衣服，暴力的解决换装。
我很想替孩子抱不平，“这个孩子很无辜，不守时间观念的是孩子的家长，老师冲着孩子发火，只是为了宣泄当时自己烦躁的情绪。”
我想：如果是我的孩子在幼儿园被老师这样凶，孩子该有多委屈？我该有多难过？可我应该怎么处理？为此，我特地请教了当幼儿园老师的朋友。她是这么回答我的：
首先，要注意态度。家长要和老师沟通之前，不能一上来就盛气凌人，咱们是来解决问题的，不是制造矛盾的。先肯定老师的付出，感谢老师对孩子的照顾，毕竟没有人会拒绝别人对自己的赞美之词。这样做一来能够让氛围更加融洽，不至于尴尬，二来能够让老师放下心中防线，真正做到知无不言，言无不尽。
第二、要注重沟通技巧。再木讷的老师，也应该听得明白家长的话中有话，家长只需要委婉地告诉老师孩子出现的问题即可，不用打破砂锅问到底。也许老师当时的确做错了，向孩子发了脾气，但现在还能怎么着，撕破脸说亮话，这以后孩子还要不要待在班级里了？问题点到为止，老师自然心领神会，下次也不会肆无忌惮地冲着孩子发无名的怒气。如果是孩子出现了一些问题，家长也应该用请教的口吻对待老师，让老师给你提一些建设性的建议。
第三、注意沟通的方式。现在很多家长喜欢用微信来沟通，微信的好处是方便，但坏处是不能及时得到回复，常常聊了上句，因为有个其他事又被打断了，很难系统性地沟通了解。而且靠文字沟通，语言上没有把握好，很容易让老师觉得你没有礼貌，借故拒绝回答。所以，如果可以，最好是电话沟通，或者当面沟通。
?第四、注意沟通的时间。白天老师要上课，没有过多的时间细聊。下了班老师也要回家带孩子当妻子。所以可以和老师预约几点钟，你打电话过去，耽误老师十五分钟或者半小时的时间。如果家长对孩子的事情很上心，可以利用周末的时间打扰老师，只要老师时间允许，都很愿意和家长多做深入沟通。
当然，以上四个步骤都是正面沟通。如果正面沟通无效后，家长觉得老师对孩子的这种态度很有可能影响到孩子的身心发展，那么家长只能采取强制性措施：一是找幼儿园园长说这事；二是要求换班；三是直接换园。
不论哪种沟通方式，家长都要将对孩子的伤害降到最低。
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