结构化面试表格(结构化面试手册)

2022年6月9日16:25:44结构化面试表格(结构化面试手册)已关闭评论

结构化面试表格(结构化面试手册)

我们先来了解下什么叫结构化面试?

它也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记录下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式!

那构建一份结构化面试表就尤为重要了!今天,我们就以某银行综合营销岗位的考核面试为例,来说明如何做一份合格、专业的结构化面试表。

结构化面试表格(结构化面试手册)

那针对这个岗位要求,该如何开始我们对面试者的考评呢?依据《六度人岗匹配模型》来设计考题,往往能够高效地为企业选聘到匹配的人才。

什么是六度人岗匹配模型呢?

想了解的朋友可以去看我此前发的推文《三步教你“看透”候选人系列之一“六度人岗匹配”》。

回到我们刚刚的案例,那如何去考察呢?我们可以从这6个方面进行面试题目的设计考核。

设计知识维度考核的题目

举例:

(1)毕业院校是否为统招本科以上学历,重点学校优先

(2)是金融、证券、保险、会计相关专业吗?

(3)英语等级水平是否CET4级以上?

(4)沟通能力如何?

设计经验维度考核的题目

举例:

(1)是否在校期间从事过经营活动?

(2)请讲述一个银行实习期间的处理客户冲突的案例

(3)请讲述一个银行机构从事实习工作中的成功营销案例

(4)谈谈你对银行工作的理解

设计能力素质考核的题目

作为岗位的核心考核板块,我们在这之前,需要去和用人部门进行沟通,以便更准确地设定面试考题,甄别人才。

结构化面试表格(结构化面试手册)

能力项考核维度清晰了,接下来就是设计题目,一般来说,我们都是按三步法设计问题:

(1)能力项定义

举例:团队合作能力定义,能够在团队中与人沟通合作,达成共同目标。

(2)能力项典型行为到观测点

举例:顺畅与团队成员沟通交流意见,并达成一致想法。

举例:能否换位思考,做好本职工作,并能以合作为目的,接受一定程度的本职工作之外的工作

(3)BEI题本设计

面试题目示例

A、请讲述一次最愉快或最成功与他人合作的经历;

B、你遇到的最难合作的团队或部门是什么样的?你认为影响你们合作的因素有哪些?你当时是如何处理的?

(4)引导候选人用STAR方式回答问题

(5)根据回答中发现的典型行为进行打分

设计文化匹配维度考核的题目

(1)形象气质是否符合服务行业要求,有没有特立独行令人不适的方面?

说话面部表情温和,亲和力佳,能够换位思考,性格上比较随和。

(2)请举一个成功解决问题的案例。

设计驱动力维度考核题目

(1)请讲一下你未来的职业规划?

追问:为此你都做了哪些准备?

(2)目前都申请了哪些公司的哪些岗位?

(3)考虑过出国深造吗?

(4)银行的基础工作肯定有枯燥的方面,你怎么看待?

六个维度的考核,我在这里暂且说到这儿,那问题来了,有效的考察方式是什么?无效的考察方式是什么?

广告也精彩 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至89291810@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。