如何有效的与上级沟通(职场中如何与上级沟通)
【小笑话 大学问】
酒菜满席,宾客落座。一旁侍宴的服务员是个新来的小姑娘,工作经验几乎为零,所以就十分的紧张。
职场工作:每一个孩子成年后,都会出来社会工作的,左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时,就是需要按社会的准则来培养孩子,包括了人际关系的处理,职场的规则意识,团队合作,抗挫能力等,这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。
有顾客招呼道:“服务员,茶!”
服务员忙近前一个个(查起数来):“1、2、3、4、5、6、7,共七位!”
众宾客大笑不止,其中一位客人补充道:“倒茶!”
服务员忙又“倒查”了一遍:“7、6、5、4、3、2、1,没错,是七位。”
客人忍俊不禁,呵呵发问:“你数什么呢?”
服务员愣了一下低声答道:“我属(数)狗。”
众宾客大怒,呵斥道:“你说谁呢?!”
哈哈,这个笑话中的服务员像不像平时和上级沟通的我们?总是无法精准把握老板的意图,结果闹出了很多笑话。
那么,员工如何有效和上级进行沟通呢?这个员工沟通5步法,职场人一定要学会,助力职场快速成长。
1、【复述任务】
当你接到任务指令之后,不要急于拍胸脯打包票,而是应当复述自己理解的任务内容,防止出现信息偏差。
比如:上级让你整理一份第二季度客户数据报表,那么他是想要表格呈现还是数据波动图呢?如果你不明所以,就可能会面临多次返工和无数次指责。因此,你需要第二步操作。
2、【探究目的】
数据分析千万条,了解目的很重要。如果你了解到,上级让你总结上季度客户数据,其实是想要探究上季度客户突然增长的原因,其实是想分析关键因素以持续输出好业绩。
那么,你在做报表的时候,就要和上季度甚至是去年同季度数据做横向对比,然后再附上你对数据增长原因的客观分析,你的领导一定会觉得你特别能干。
3、【风险管控】
提前和领导沟通好任务执行过程中可能会遇到的困难和风险,要使用请教的口吻询问,比如遇到了“数据采集过程中平行部门不配合”等情况应当如何应对。对于领导来说,顺利达成目标结果,才是他们最关心的。
你也要以结果为导向罗列各种突发状况,如果你不提前沟通,以后事情办不成就是你无能,如果提前沟通,领导还会帮你排除障碍、攻克难关,各种问题轻松解决。
4、【主动请教】
用请教的方式,让领导对执行方案提出建议,可以极大地提高工作效率。但是要用抛砖引玉的方式,而不是空手套白狼的方式。
例如:你可以就任务目标写出三个方案,领导要么拍板其中一个方案,要么在此基础上提出一个新的方案。这样他既有做决策的爽感,你也能更好地完成工作安排,同时还显得你有想法、会做事。
5、【进度掌控】
如果你是领导,给下属布置了一件很重要的工作,你会不会很想知道他什么时候能完成?目前进度怎么样了?
人性大抵如此,缺失掌控感就会产生担忧。因此你要用靠谱的表现来消除这种担忧:主动告知完成任务所需的时间,并加入进展过程各个节点的汇报周期。
总之,职场是要讲究方法和技巧的,一昧埋头苦干很可能会偏离方向,“没有功劳也有苦劳”,只不过是庸碌无为者拿来自欺欺人的借口罢了。
亲爱的朋友们,这正是:
职场沟通五步法,复述任务防偏差。
探究目的要深挖,风险管控目标达。
主动请教上级夸,掌控进度效率佳。
掌握技巧会表达,春风得意展才华。
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