职场16种能力(职场的18种能力答案)

2022年8月8日14:44:59职场16种能力(职场的18种能力答案)已关闭评论

职场16种能力(职场的18种能力答案)

关于职业,你是否也有以下误解:

职场工作:每一个孩子成年后,都会出来社会工作的,左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时,就是需要按社会的准则来培养孩子,包括了人际关系的处理,职场的规则意识,团队合作,抗挫能力等,这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。

有高学历就能在就业或跳槽时占据优势?

只要持有资格证书,就能找到工作?

过了35岁就不能跳槽了?

不擅长管理的人可以成为专业人才?

如果你也有这些误解,那就不能错过这本《12个工作的基本》。

职场16种能力(职场的18种能力答案)

《12个工作的基本》图书封面

本书曾畅销日本10年,豆瓣评分高达7.8,作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利职业研究所所长。

本书介绍引导职业生涯走向成功的12种基本能力,主要分为自我管理、人际沟通和团队协作三个方面。

一、自我管理

1.乐观力
定义:面对工作压力,有适合自己的处理方法,能够战略性地消除压力的能力
耐压性是必须具备的能力,用积极思考养成乐观的生活态度。
方法:
直面压力,保持乐观,以积极思考为目标。对压力的根源进行分析,找到为什么会有压力的原因并且消除,将压力转化成动力。

2.目标发现力
定义:自己为工作制定目标的能力。通常是先发现问题,再以解决问题为目标。
制定目标,需要具备两种能力:“梦想能量”与“问题发现技能”
方法:

每半年或一年设定一次工作的目标。只有把实现目标培养成工作习惯,工作效率会大大提升。

3.持续学习力
定义:在必要时学习必要知识的习惯。
学习一开始是很辛苦的,关键在于能否坚持到变成享受的那天。
方法:养成学习习惯。当你养成习惯后,你才会爱上学习,过自己主动学习各种技能。

4.专业构筑力
定义:有计划地构建自身独特强项的能力。
一定要找到自己的核心技能,并且用1万小时来打磨。
方法:
首先确定自己的专业领域。(已有积累的领域;公司内部或外部高需求的领域;短时间能达到专家水平的领域;自己享受工作的领域)
养成每天查阅专业领域相关报道的习惯。

二、人际沟通

5.反应力
定义:让对方知道自己对其言论或提问做何反应的表达能力,是最基本的交流能力。
一个重要公式:对人态度=表情*55%+声音*38%+言谈*70%
人与人交流,不一定非要通过语言,有时候表情、动作等“非语言交流”要比语言交流更重要。
方法:
点头:当听别人讲话的时候,点头能表示“我正在听你讲话”或“我对你的话感兴趣”态度。

提问:要为了提问而听,所有的倾听都是为了提问。
关键是要有自觉意识,要时刻养成习惯,留意周围的人。

6.亲和力
定义:通过柔和的表情或诙谐的笑容吸引人的能力。
情商的5个领域:认识自身的情绪;控制情绪;自我激励;认识他人的情绪;妥善处理人际关系。
方法:

脸上带着微笑与人打招呼。

有亲和力的人必定是寒暄高手,要学会寒暄。
模仿自己身边有亲和力的人说话方式和行为举止。

7.语境理解力
定义:在背景、语境不同的人之间协调意义的能力。
语境理解的支柱是:感情控制力,逻辑思考力和表达能力。
方法:

关键在于跟语境不同的人多交流。不是单纯与关系好的朋友、同事和家人交谈,而是与不同年龄,不同专业领域,不同国籍的人相互交流,这样你就可以提高自己能力,学会理解对方的想法,拉近彼此之间的距离。
想想对方的发言背景,要思考对方为什么这么说,而不仅是说了什么。养成整理论点的习惯,开会时记录不同意见。

8.人脉开拓力
定义:开拓业务伙伴或信息来源,并与之维持关系的能力。
随着年龄的增长,人脉是越发重要的。
方法:
首先要见想见的人,发展并维持关系,创造第二次会面机会。

介绍第三方是加深关系的有效技巧。

怀着无私付出的心态,不要吝啬交往费和饮食费。

提高工作效率,停止加班,空出时间去社交。

三、团队协作

9.委任力
定义:把工作委托别人工作的能力。
学会分工合作,很多人不放心别人,认为与其让别人做,还不如自己做。要驱散“自己做更快”的恶魔之声。
方法:
依赖别人,相信自己的眼光,敢于放心把工作托付给对方。向对方详细说明工作的目标和要点,在一定程度上容忍。

托付别人做事,应该尽量向对方表示感谢和赞赏。

10.商谈力
定义:咨询协商的能力、善于倾听并与别人一同思考问题的能力。
具备商谈力的特征:酝酿依赖关系;有相同的目标;基于专业知识,作出详细说明;最终让对方决定。

理想的上司是“职业顾问型”上司,能详细阐述工作的意义,认可部下的优点,耐心地提供建议,帮助部下迅速成长。
方法:
与对方建立彼此信赖的人际关系,这是基础;
充分认同对方的价值观和特性;
提供专业建议,让对方自己做出决定。

11.传授力
定义:把自己掌握的知识或技术教给他人的能力。
管理者的一项重要工作是培养人才。进入管理岗位时,你就需要传授能力,培养后辈或部下,向他传授知识和技术。

方法:
首先尽量跟受教方形成平等的伙伴关系。
其次传授方应该发挥聆听和提问的能力。
最重要的是学会“夸奖”(要具体的夸奖和当众夸奖)和“责备”(一对一责备,责备行为)的技巧。

12.协调力
定义:调整、中介、推进事物的能力。
协调力包括确保持整体平衡发现的“调整力”,在人与人之间起联系作用的“中介力”,向成功方向引导的“推进力”三种能力的综合。
构成协调力的10个要素:专业知识;丰富的人脉;把握对方的需求;本质的开朗;针对信息收集的日常活动;目标设定;达成共识;适当的建议;勤勉;为人诚实。
方法:
成为“一边提建议,一边引导解决”的专家。

35岁是人生的一道坎,在这之前要做好两件事:一是要具备业界通用的专业知识和技能;二是要积累作为领导者的扎实经验和技巧。

“工作中真正需要的不是学历和资格证书,而是帮你提升内存竞争力的12种基本能力。”工作经验比资格证书更能体现一个人的工作能力。

通过长年累月地反复自问,形成自我概念,用一生来学习。

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