做一个懂心理会说话会办事的聪明女人书籍（心理学在职场上的应用）
初入社会的学生，总习惯于学校的学习方式，凡事都等着老师来指导或者搽屁股。但事实上，企业雇佣个人，是为了创造更大的经济效益，而不是提供学习环境或者进修途径的。
职场工作：每一个孩子成年后，都会出来社会工作的，左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时，就是需要按社会的准则来培养孩子，包括了人际关系的处理，职场的规则意识，团队合作，抗挫能力等，这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。
而在职场上，实习生需要学习的不仅仅是工作内容和流程，最重要的是与老板、同事的交际。但这些需要一定的社会经验，初入社会的职场小白可没有呀。
一、实习生如何回应领导的痛骂
曾看到某平台的一则提问：
我是一名实习生, 刚进入公司不久。
有一次，领导让我去打印一份文件，但是我在排版过程中出了错，最后造成了公司一定的经济损失。
领导对此勃然大怒，用非常激烈的语言批评我：“你怎么这么笨? 怎么连这么简单的一个文件都打印不好! 上了这么多年大学白上了吗!读的书都喂狗了吗! …..”
面对这样的情况，我都快哭出来了，毕竟是自己做错事情了，但又不知道怎么去回应领导的批评。而且，事情也不是很大，跟我好好说，我也能及时改正，就这样轻轻松松把问题解决了不就行了吗，何必上升到人身攻击。
在我看来，在受到领导批评的时候，自然会觉得委屈，甚至是觉得尊严受到了践踏。虽然领导的语言比较过激，但我们出错在先，自然以平息领导的怒火为主要目的。而不是选择跟领导对骂，尽了口舌之称，但很有可能会丢掉自己的工作。
那我们如何正确应对领导的批评，并且避免事态变得严重呢？
比如可以这么说，“对不起，我错了，我当时没有问清楚排版要求就去打印了，这是我的失误。”
承认自己的错误，这是表达一个负责任的态度,我愿意为我的行为负责，我愿意为我的错误买单。这种态度可以快速缓解领导心里的愤怒情绪。在承认错误的时候，如果仅仅是说”对不起”、”我错了” ，这个力度太小，显得我们缺乏诚意。
切记，此时不要给自己找借口，比如“这次失误是一些不可控因素导致的”，这样会让领导产生恐惧心理，很可能是火上浇油。
第二、如何拒绝同事的请求
在职场上，总是会遇到同事请求自己的帮助，不论是新员工还是老员工，都会有人求你帮忙。按理说公司员工之间是没有权利互相派活的，各做各的。但是从感情上来说同事之间互相帮个忙也是应该的，不要怕出力、不要怕吃亏、不要斤斤计较，有时候没那么清楚，互相补台而不能互相拆台。
假如自己已经忙得不可开交了，或者真心抽不出身去帮忙，而对方是平级的同事，自然是能拒绝则拒绝。当然同在一个屋檐下，真的这样简单粗暴地去拒绝别人，将来也许有求于他人的时候，就很难开口了。
至于那些因为自己的懒而请你帮忙，我们自然也要“优雅”的拒绝他。
既然对方是因为自己懒过来求帮忙，那你就要装得比他还要忙，忙得不可开交，忙得喝水的时间都没有。并且，在话术上不是以“我很忙”“最近事情有点多”“现在手忙脚乱地”进行搪塞。
而是说出具体的工作内容或者自己能力不行，以“心有余而力不足”来拒绝对方，说话的时候也要表现出实诚。
举个例子：
同事小陈过来找我帮忙，“xx，我这里有个小忙能不能帮我一下呀？今天就要到点就要发稿子了，但是我现在手头上还在整理，这个板块的内容有点复杂，你能不能帮我一起整理一下？”
这个时候就回答他“哎呀小陈，我真的挺想帮你的，但是这个板块的内容我也不熟悉哎，万一搞砸了就不好吧，而且上个星期老总交待的另外一件事情我还没做完呢，我这也挺急的，不好意思啊”。
切记，不要一味地用“忙”来拒绝自己不想做和不会做的工作。这样会让别人觉得你没有进取心，失去对你的信赖。拒绝本身不是坏事，但错误的拒绝方式会破坏你和别人的关系。
