做一个懂心理会说话会办事的聪明女人书籍(心理学在职场上的应用)

2022年9月14日03:21:05做一个懂心理会说话会办事的聪明女人书籍(心理学在职场上的应用)已关闭评论

做一个懂心理会说话会办事的聪明女人书籍(心理学在职场上的应用)

初入社会的学生,总习惯于学校的学习方式,凡事都等着老师来指导或者搽屁股。但事实上,企业雇佣个人,是为了创造更大的经济效益,而不是提供学习环境或者进修途径的。

职场工作:每一个孩子成年后,都会出来社会工作的,左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时,就是需要按社会的准则来培养孩子,包括了人际关系的处理,职场的规则意识,团队合作,抗挫能力等,这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。

而在职场上,实习生需要学习的不仅仅是工作内容和流程,最重要的是与老板、同事的交际。但这些需要一定的社会经验,初入社会的职场小白可没有呀。

 

一、实习生如何回应领导的痛骂

曾看到某平台的一则提问:

我是一名实习生, 刚进入公司不久。

有一次,领导让我去打印一份文件,但是我在排版过程中出了错,最后造成了公司一定的经济损失。

领导对此勃然大怒,用非常激烈的语言批评我:“你怎么这么笨? 怎么连这么简单的一个文件都打印不好! 上了这么多年大学白上了吗!读的书都喂狗了吗! .....”

面对这样的情况,我都快哭出来了,毕竟是自己做错事情了,但又不知道怎么去回应领导的批评。而且,事情也不是很大,跟我好好说,我也能及时改正,就这样轻轻松松把问题解决了不就行了吗,何必上升到人身攻击。

在我看来,在受到领导批评的时候,自然会觉得委屈,甚至是觉得尊严受到了践踏。虽然领导的语言比较过激,但我们出错在先,自然以平息领导的怒火为主要目的。而不是选择跟领导对骂,尽了口舌之称,但很有可能会丢掉自己的工作。

那我们如何正确应对领导的批评,并且避免事态变得严重呢?

比如可以这么说,“对不起,我错了,我当时没有问清楚排版要求就去打印了,这是我的失误。”

承认自己的错误,这是表达一个负责任的态度,我愿意为我的行为负责,我愿意为我的错误买单。这种态度可以快速缓解领导心里的愤怒情绪。在承认错误的时候,如果仅仅是说”对不起”、"我错了” ,这个力度太小,显得我们缺乏诚意。

切记,此时不要给自己找借口,比如“这次失误是一些不可控因素导致的”,这样会让领导产生恐惧心理,很可能是火上浇油。

第二、如何拒绝同事的请求

在职场上,总是会遇到同事请求自己的帮助,不论是新员工还是老员工,都会有人求你帮忙。按理说公司员工之间是没有权利互相派活的,各做各的。但是从感情上来说同事之间互相帮个忙也是应该的,不要怕出力、不要怕吃亏、不要斤斤计较,有时候没那么清楚,互相补台而不能互相拆台。

假如自己已经忙得不可开交了,或者真心抽不出身去帮忙,而对方是平级的同事,自然是能拒绝则拒绝。当然同在一个屋檐下,真的这样简单粗暴地去拒绝别人,将来也许有求于他人的时候,就很难开口了。

至于那些因为自己的懒而请你帮忙,我们自然也要“优雅”的拒绝他。

既然对方是因为自己懒过来求帮忙,那你就要装得比他还要忙,忙得不可开交,忙得喝水的时间都没有。并且,在话术上不是以“我很忙”“最近事情有点多”“现在手忙脚乱地”进行搪塞。

而是说出具体的工作内容或者自己能力不行,以“心有余而力不足”来拒绝对方,说话的时候也要表现出实诚。

举个例子:

同事小陈过来找我帮忙,“xx,我这里有个小忙能不能帮我一下呀?今天就要到点就要发稿子了,但是我现在手头上还在整理,这个板块的内容有点复杂,你能不能帮我一起整理一下?”

这个时候就回答他“哎呀小陈,我真的挺想帮你的,但是这个板块的内容我也不熟悉哎,万一搞砸了就不好吧,而且上个星期老总交待的另外一件事情我还没做完呢,我这也挺急的,不好意思啊”。

切记,不要一味地用“忙”来拒绝自己不想做和不会做的工作。这样会让别人觉得你没有进取心,失去对你的信赖。拒绝本身不是坏事,但错误的拒绝方式会破坏你和别人的关系。

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