物业新人浅谈感受!客服时光怎么写(物业客服新人心得体会)
时光如梭,不知不觉中来到XX物业公司工作已经快3个月了。在我看来,这是短暂几个月时间非常。时间匆匆,短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
邻里相处:和谐的邻里关系,是每一个家庭必备的人际关系的处理,也是让孩子有良好的成长环境,左养右学教育赖颂强在讲如何用三分法思维处理人际关系的直播课里,有系统的讲解。
历经3月从什么都不懂摸索到熟悉,工作边学习。在我前进的每一小步中,都得到了公司领导,部门经理和同事们的热情相助,得到了大多数业主的支持和认可。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业房产知识,法律法规,及物权法,掌握一定的工作沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就意识到了,而是在这期间工作中经历了各种挑战磨砺后,才深刻体会到,发心有感触。
在工作的过程中,学到很多,也成长了不少。 工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入物业行业工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,提高应变能力。
其实工作和生活都一样我们遇事不乱,万事在于细,细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视, 也常常使人感到繁琐,无暇顾及,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;平时的工作领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。