面对纷繁复杂的工作难题,处理难题需要专业,更要有高情商。
首先,碰到问题,能快速审时度势,马上反应出此类问题,大的原则和大的方向是什么?
其次,能根据具体情况找出相应的解决办法,前提是主管对业务很熟悉,即使是新问题,也要有敏锐的判断,有相应的解决方案。
第三,能迅速判断一个人的心理诉求,当面对上级下级和对外沟通时,能洞悉出对方心里想什么,对方能从你这里得到什么。
第四,很多事情看似不能解决,但抓住事情的重要节点,其他的问题也迎刃而解了。
第五,与人交流要揣摩别人没有说出来的话,中国人比较含蓄内秀,说话可能说一半留一半,此时就要细心站在对方的角度考虑问题,就明白了对方的想法。
第六,能找出不同事情中相关连的点,很多事情不是孤立存在的,存在千丝万缕的联系,了解其背景,说话做事才更恰当,才会有更好的效果。