职场中做到有效沟通,您要学会这些技巧

2023年1月2日23:45:49职场中做到有效沟通,您要学会这些技巧已关闭评论

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在职场,我们都知道沟通是双向的,有效沟通不但是一门艺术,更是社会生存的技能。沟通能透过人的眼睛和耳朵的接触,让在沟通的两个人相互了解。在职场中,我们大部分时间都用于与自己以外的人进行沟通,这些沟通以多种形式出现,如通过会议、电话等。今天我们就来探讨一下这样一个话题:

职场工作:每一个孩子成年后,都会出来社会工作的,左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时,就是需要按社会的准则来培养孩子,包括了人际关系的处理,职场的规则意识,团队合作,抗挫能力等,这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。

职场沟通中的提问

很多人会说提问谁不会啊?是的,提问人人都会,但是不会每个人都能把握好时间节点,在正确的时间用正确的方式提出正确的问题。现实生活中为了解决问题而提的问题至少需要具备以下价值:

1

让对方觉得有义务并且很舒服的回答

2

避免对方觉得这个问题在挑战质问他

3

能够帮助自己缕清楚思路

图解举例对比一下

NO.1

解读:首先承认之前的沟通有遗漏或不明白的可能性,然后通过提问,请对方进行重新归纳。

NO.2

解读:表达出愿意聆听的态度,有助于深入沟通,获得更多信息。

NO.3

解读:就算是对的,过分强调也显得絮叨,应该善用提问,挖掘出对方真正的顾虑。

NO.4

解读:不要纠缠于细节和被一时激愤冲昏头脑,提出正确的问题,挖掘出对方的根本性及原则性考量。

NO.5

解读:包含情景假设的提问,可以促使大家更客观地去共同分析。

NO.6

解读:关于抽象、感觉等问题,可以通过细节询问的方式,或者请对方举例的方式,去提问。

NO.7

解读:不要断章取义,理性一点,用提问确认。

NO.8

解读:要控制自己的情绪,不如先用心提问,了解客户想象的东西。

NO.9

解读:透过提问,建立统一战线,互相扶持,最后深入探讨。

小结

以上这些图解举例并没有正规的对与错,只是提供给小伙伴们一个规范性的思路,希望能对大家有帮助。总而言之,在职场中,不但同事间要进行沟通,下属和上司也需要经常沟通,只有彼此沟通的方式对了,才能高效完成公司的管理运作。

 

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